Práce v TOMRu

Jsme parta různorodých lidí, ale jedno nás spojuje - bavíme se tím, co děláme!

A díky tomu, že máme velké ambice stále růst, tak rádi přivítáme v týmu další nadstandardně schopné parťáky a parťačky. Dříve než se dostaneme k tomu, s čím potřebujeme pomoci, tak Vás chci seznámit s tím, jak to u nás chodí.

• Každý, ale opravdu každý může říct svůj názor!
• Každý má vlastní zodpovědnost za určitou oblast, nejste roboti, kteří pouze plní úkoly.
• Nestačí dělat práci dobře, je nutné ji dělat skvěle.
• Respektujeme různorodost lidských osobností, povah, národností a návyků.

“Na první místě hledáme nejtalentovanější lidi nebo ty, kteří chtějí v životě být skvělí v čemkoli. Až na druhém místě sledujeme, jaká pozice by jim nejlépe vyhovovala.” Ondřej Lang, Idea driver TOMRu.

Kdo s námi uspěje?

1. lidé, schopni přizpůsobovat se změnám - před 15 lety jsme neměli internet… kdo ví, co bude za dalších 10 let
2. lidé, kteří chtějí být nejlepší a nespokojí se s průměrem - pracujeme v atmosféře chtění a vzájemných výzev
3. lidé, kteří vezmou za svou oblast 100% zodpovědnost - nevymlouvají se na situaci, kolegy, zákazníky či špatné počasí

Pokud by Vás zajímaly i konkrétní oblasti, o které potřebujeme, aby se někdo postaral, tak jsou to tyto:

Maximální spokojenost našich současných i potenciálních zákazníků

Pozice “Pečovatel(ka) o zákazníky”

Místo výkonnu práce: Praha, Ostrava

Druh: poloviční nebo plný úvazek

Co to obnáší:

• být milý a snažit se pomoci úplně každému zákazníkovi, který nám bude volat
• zvednout každé telefonní číslo
• reagovat do pár vteřin na chatu, facebook zprávě nebo FB komentáři
• odpovídat do pár minut na příchozí maily
• přemýšlet nad tím, jak udělat komukoli v blízkosti TOMRu radost
• dávat podněty TOMR týmu na zlepšení webu, na základě reakcí zákazníků
• zpracovávání zpětné vazby od zákazníků
• vymyslet, jak ještě více potešit zákazníky a komunitu fanoušků
• pomoc s expedicí
• tisk faktur/štítků s adresami
• balení zboží
• v mezičase doplňování produktů, tvorba analýz, psaní textů, pomáhání s čímkoli

Nadstandardní komunikaci s komunitou fanoušků designu online i offline

Pozice: “Community happines manager”

Místo výkonu práce: Praha

Druh: poloviční nebo plný úvazek

Co to obnáší:

• vytváření sexy obsahu pro sociální sítě
• příspěvky pro Facebook, Pinterest, případně Instagram
• interaktivní emailová komunikace
• tvorba obsahu emailů
• kreativní práce s celou databázi zákazníku i potenciálních zákazníků
• vymýšlení akcí
• jak by se asi dali zapojit a oslovit naši fanoušci v offline světě? To je na Vás
• účast na akcích spojených s působením TOMRu
• např. designové akce a veletrhy

Precizní naplnění všech produktů správně a dohled nad e-shopem

Pozice: Inspektor(ka) kvality e-shopu

Místo výkonu práce: Praha

Druh: poloviční úvazek

Co to obnáší:

• zodpovědnost za pravidelné a precizní plnění eshopu novými produkty
• komunikace s “plniči”, s nákupčím, marketingem
• vybírání produktů pro potenciální akce a slevy (s marketingem)
• práce s tablukami (přehled o cenách, skladových zásobách, apod…)
• zodpovědnost, aby byl e-shop bez chyb
• textových, obsahových
• aby všechny odkazy seděly
• dávání podnětů IT lidem na zlepšení funkčnosti e-shopu
• sledování trendů na nejlepších e-shopech v ČR a jejich následná implementace
• v mezičase doplňování produktů, tvorba analýz, psaní textů, pomáhání s čímkoli

Chcete dělat něco zajímavého a posouvat hranice Vašich schopností?

Napište přímo Ondrovi na ondra@tomr.cz nebo zavolejte na 776 361 960. :-)